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e富柜商城退货退款说明

金巢舵主骆小亮2018-11-27【服务指南】人已阅读

简介e富柜商城承诺提供最快速的退款退货服务,让您购物无忧。如何申请退款?未签收货物前:请先联系社区团长进行处理,再到商城订单管理处申请退款或售后,社区团长用APP审核同意后进入网上退款流程。



e富柜商城承诺提供最快速的退款退货服务,让您购物无忧。
1、如何申请退款:
A、未签收货物前:请先联系社区团长进行处理,再到商城订单管理处申请退款或售后,社区团长用APP审核同意后进入网上退款流程。
B、签收货物后:如需要退货退款,务必先联系社区团长,经过初步确认后,再到商城订单管理处申请退款或售后,并按规定及时送回全部产品及相关赠品、配件等给社区团长,由社区团长用APP审核同意后进入网上退款流程,社区团长安排办理商品退回仓库。
2、退款规则:
商城订单处申请退款或售后,退款会根据您原订单的支付方式进行退回或退到预付款账户。
如果所支付的订单中含有非现金部分(如优惠券、积分等),在退款时,非现金部分不能折现。
3、退款方式及时间:
支付方式 退款到账时间 退款手续费
微信支付 1-3个工作日 e富柜承担
支付宝支付 1-3个工作日
社区团长代收款 无需退货 秒退
需要退货 1-3个工作日
温馨提示:
1、退款方式:在线支付方式按原路退回或退到预付款账户,社区团长代收款由团长负责退款。
2、退款到帐时间:指从申请退款起,资金经过支付公司到达客户帐户的时间。
3、若由于第三方支付平台或银行原因,造成货款无法及时退回,我们的客服人员会与您联系解决。
4、需要退货的生鲜产品,根据实际情况全额或部分退款,具体情况具体分析处理。如因商城团长运输、保管不善导致商品全部或部分变质、损坏,客户无需退货都可获得全额或比例退款;如因客户自身原因导致,不一定能获得退款,需具体情况具体分析处理。

Tags:e富柜   官网   商城   淘惠州

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